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如何用「场景思维」哄女友高兴?

何用场景思维」哄女友高兴?

2018-10-29 14:16 来源:人人都是产品经理 共享单车 /媒体 /大脑

原标题:如何用场景思维」哄女友高兴?

上篇文章跟大家讲了对「需求」的一些思考,回顾:一篇文带你读懂:需求到底是个什么玩意儿?其中在凯叔那部分,引出一个话题:场景,「不以场景打造的产品与垃圾无异。」相信你在生活学习中也接触过这些词:新场景、场景营销、场景革命……但是「场景」究竟是什么,你也许并不清楚。今天带着这两年的工作和生活思考,来给你讲讲我对场景的理解和总结。

如何用「场景思维」哄女友高兴?

一、需求:在场景中诞生

《华尔街之狼》电影最后,出狱的小李子面对听众,拿出一支钢笔问每个人:Can you sell me this pen?(能把这支笔卖给我吗?)

如何用「场景思维」哄女友高兴?

先想一分钟,看看你会怎么回答?

相信你的答案会和那些听众类似:

这支笔采用XX技术,流畅书写不漏墨;

这支笔是精英身份象征,埃隆·马斯克同款,气质和您非常配;

这支笔原价998,现在只要98,你买不了吃亏,买不了上当……

印象中曾经看某期《职来职往》,恒安集团老总(男)问了求职者(男)一个问题,让一分钟内把一包卫生巾卖给他。求职者好像是一个工商管理硕士,工作背景也不错,但拿起卫生巾,两个男人大眼瞪小眼,尴尬气氛可以想象。

不出所料,求职者也给出了类似上边的答案:

这包卫生巾能日用、夜用,什么姿势都不会漏;

由超强吸水的材质做成的,贴身舒服,轻松度过关键时期;

最后时间所剩不多,求职者被逼紧急说了句:不要998,不要998,现在只要98……

这应该是你经常看到的广告、推销套路,司空见惯,也总觉得没问题:你是有需求啊,我把产品卖点(USP)告诉你,能满足你需求,哪里不对呢?

关键在于忽略了一个要素——场景。抛开理论上的需求、人群、产品分析,就在那个具体场景下,彼时彼刻,来思考问题:

我平时是需要钢笔,但在此刻,我为什么要买?我个大老爷们平时就不需要卫生巾,但在此刻,我为什么需要它?

来看下能回答上边问题的答案:

钢笔:「有张送你的10万元转账支票,需要你现在签字确认。没有笔?买一支吧赶紧。」

卫生巾:「您爱人突然来例假了没带那个,买一包给她吧?」

这样的回答是不容易拒绝的,原因就是在此刻为你构建了一个场景,以及在这个场景之下的需求,也就是购买理由。这个需求是紧急的,是在这个场景下优先级排第一的。

人们对该产品的需求可能一直都有,但是要放在具体场景中去激发出来。一句话总结:销售产品要匹配需求,而需求在场景下产生,且可以被构建。

二、关于场景的几点总结

听完上边的解释,相信你对「场景」有一些理解了,下边做个练习:请用场景方法,如何让一瓶水卖出不同价格?先思考半分钟。

应该很简单,举几个例子:比如在大型超市、便利店、酒吧、夜店、景区卖,价格不一样;随手解渴和在沙漠救命卖的价格也不一样。原因就是在这些场景下,各要素之间组合导致的供求关系不一样,人们的心理预期也不一样。

真正让我对「场景」这个概念恍然大悟、醍醐灌顶,是在老板之前的一次线下课:

如何用「场景思维」哄女友高兴?

突然明白:心理是结果,场景是手段,场景比心理更靠前一层。对场景研究得透彻,才能主导心理。

这段时间,对场景还总结了几个认为很重要的点,分享给你:

1. 场景下有优先需求

搞明白这个,才能搞明白用户真正需要什么,才知道怎么做产品、怎么做市场。这个真的不是一般人花钱就能听到的,希望你多体会体会。

在这儿想问一个简单问题:共享单车的竞争,核心是什么?是品牌?价格?铺货量?还是单车美观、舒适度?

如何用「场景思维」哄女友高兴?

放在具体场景中考虑:你累了一天从地铁出来回家,地铁门口到处都是散放的各个品牌单车,你会选择哪个?答案是哪个离得最近骑哪个,所以铺货量是单车竞争的第一要素(别抬杠,市场要考虑大多数人的需求)。

如果不理解再举个例子,你会因为特别喜欢杜蕾斯,在准备提枪上阵,到楼下便利店时,非杜蕾斯不买吗?

答案是不会。首先要有,第二才是品牌选择。所以铺货量排在第一位,懂了吗?

2. 场景下有超强感知

因为在具体场景中,人们会动用视听嗅味触五种感官来感知。即便没有实物,空洞和具体带来的联想感知也是不一样的。

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