河南第二季度旅游投诉:景区为主要投诉对象_为人处世
您当前位置:幸运飞艇信誉群 > 励志 > 为人处世 >
上一篇:销量榜、投诉榜我都要 是什么让日产如此“霸气 下一篇:司法鉴定执业活动投诉处理办法修订 拟规定投诉

河南第二季度旅游投诉:景区为主要投诉对象

原标题:河南第二季度旅游投诉景区主要投诉对象


中国网7月23日讯 近日,河南省旅游局对2018年第二季度旅游投诉情况进行了公示。据了解,今年第二季度河南省共立案处理旅游投诉174件,比去年同期增加38件,同比增加27.94%。其中主要投诉对象为旅游景区

从总体上看,河南省共立案处理旅游投诉174件,其中“12301网络投诉平台”转办117件,直接受理57件,现已结案167件,7件正在办理之中,结案率为95.98%。接受旅游者咨询2100余人次,直接挽回旅游者经济损失161880元,无较大旅游服务质量投诉。

从被投诉对象看,河南省第二季度旅游市场投诉对象为景区的案件数量最多,共115件,占投诉总量的66.09%,同比增加25%;投诉旅行社的案件有53件,占投诉总量的30.46%,同比增加35.89%;投诉星级酒店有6件,占投诉总量的3.45%,同比增加500%。 其中景区被投诉的主要问题为:一是少数景区工作人员服务意识不强、态度不好,质量不高;二是部分景区工作人员对相关优惠政策不清楚,介绍不到位;三是个别景区设施设备不够完善,受天气、停电等因素影响需临时关闭时,处突不及时,措施不到位;四是少数景区安全措施不到位,对景区内漂流、陡峭山路、野生动物等安全提示缺乏有效应对手段,存在安全隐患;五是景区停车场和小交通不按标准收费,管理混乱。

(伍策 黎清)

河南第二季度旅游投诉:景区为主要投诉对象

更多
励志名言 名人名言 励志电影 励志歌曲 经典语录 励志签名 励志文章 励志故事 人生感悟 伤感日志 创业
Copyright ©2020幸运飞艇信誉群二维码微分享飞艇群【进群微信接待11190677】幸运飞艇微信群,幸运飞艇QQ群,幸运飞艇实力群,幸运飞艇计划群,幸运飞艇微信平台,幸运飞艇信誉平台,幸运飞艇预测网站。 幸运飞艇信誉群【进群幸运飞艇qq群】幸运飞艇实力群平台 版权所有 | 百度地图 | 联系方式 | 广告服务